Q

【Steam共通】自作PCはサポート対象ですか?
トラブル

A

Steamを含むPCゲームご利用時に、自作機や改造機を使用されている場合、パーツ同士の相性などで、予期せぬ事象が起こる可能性がございます。

お客様の動作環境を正確に把握することが困難となり、弊社側での調査が不可能となりますため、サポート対象外とさせていただいております。

お問い合わせについても対応いたしかねますのでご了承ください。なお、メーカー保証のあるBTOパソコンは、自作機には該当いたしません。

※BTOパソコンでも、購入後にお客様ご自身でパーツを換装された場合は、サポート対象外となります

また、Steamストアを介さないMOD等のゲームプログラム、改造プログラムを使用されている場合もサポート対象外となります。

何卒ご了承ください。

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