[Steam: Allgemein] Probleme bei Steuerung/Details zur Fehlerbehebung
Das Spiel funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn es mit Ihren Spieldaten oder Ihrem Gerät Probleme gibt.
Wir bitten Sie, die unten vorgeschlagenen Fehlerbehebungen auszuprobieren.
Bitte beachten Sie, dass wir für selbstgebaute PCs keinen Support anbieten können. Weitere Information finden Sie unter https://bnfaq.channel.or.jp/faq/detail/7295.
[Vorgeschlagene Fehlerbehebung]
- In Steam die Spieldateien auf Fehler überprüfen
Wählen Sie in Ihrer Steam-Bibliothek das Zahnrad-Symbol > „Eigenschaften“ > „Installierte Dateien“ > „Dateien auf Fehler überprüfen“.
- Jegliches Zubehör entfernen und so wenig externe Geräte wie möglich verwenden
Entfernen Sie alle USB-Geräte (Controller, Kameras, Mikrofone, Headsets, usw.) und schaffen Sie eine möglichst minimale Umgebung.
Wenn das Problem behoben ist, ist der Grund möglicherweise eines Ihrer externen Geräte.
Aktualisieren Sie die Treibersoftware und sehen Sie, ob das Problem behoben wird.
*Schauen Sie auf der Support-Seite Ihrer Geräte nach oder wenden Sie sich an den Hersteller.
- Update von Grafiktreibern und diverser Software
Die Verwendung älterer Software kann zu Problemen führen.
Verwenden Sie einen Computer eines Herstellers, wenden Sie sich bitte, falls nötig, an den Hersteller, bevor sie Updates durchführen.
- Ausschluss eines Spielprogramms von der Überwachung
Sicherheitssoftware oder Firewalls können Ihre Spieldateien überwachen und die Leistung beeinträchtigen.
Um zu verhindern, dass sich die Sicherheitsfunktion auf die Spieldateien auswirkt, können Sie die Option „Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen“ in Ihren Einstellungen auswählen, damit die Spiele ordnungsgemäß installiert werden können.
Insbesondere kann die Datei unmittelbar nach einer Installation oder Versionsaktualisierung aufgrund von Dateiaktualisierungen erneut überwacht werden.
- Installation nach Deaktivierung von anderen Programmen
Möglicherweise werden durch die Aktivierung anderer Programme Störungen verursacht.
Um die Ursache zu ermitteln, probieren Sie, andere Programme zu deaktivieren und installieren Sie dann das Spiel neu.
*Der Benutzer ist für das Resultat selbst verantwortlich.
*Setzen Sie bitte Ihre Einstellungen nach dem Versuch auf den vorigen Stand zurück.
- Neuinstallation der Spieldatei
Wenn die installierten Dateien beschädigt sind, kann eine Neuinstallation das Problem beheben. Versuchen Sie bitte Folgendes.
Wenn Sie freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte haben, versuchen Sie bitte die Installation auch auf einem anderen Laufwerk durchzuführen.
Erstellen Sie ein Backup Ihrer Spieldaten vor der De-/Neuinstallation.
*Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Steam-Support.
- Den Ordnernamen des Installationsortes überprüfen
Wenn der Ordnername 2-Byte-Zeichen (z. B. Hiragana, Katakana, Kanji) enthält, ändern Sie ihn bitte in einen Ordnernamen mit 1-Byte-Zeichen (alphanumerische Zeichen).