【Switch 2 / Switch共通】ゲーム内で購入した有償通貨が反映されません。どうすればいいですか？

課金関連

購入した有償通貨がゲーム内に反映されない場合、以下の手順をお試しいただくことで改善する可能性がございます。

【本体の再起動】
一時的なエラーが原因の場合、再起動で改善することがあります。
再起動の方法は以下をご確認ください。

■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】再起動の方法を知りたい
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34216

【時間をおいて反映しないか確認する】
一時的にゲーム機本体に負荷がかかっていたり、通信状態が悪い場合、反映に時間がかかることがあります。
また、通信の瞬断やストアサーバからの通信遅延等により、ゲーム内への反映に時間がかかる場合もあります（※長い場合は1～2日程度）
この場合は、ゲーム側に反映されるまでお待ちください。

【ニンテンドーアカウントの連携を確認する】
有償通貨を購入したニンテンドーアカウントが、ご利用本体のユーザーと連携されている必要があります。
ニンテンドーアカウントとの連携方法やどのニンテンドーアカウントと連携しているか確認したい場合は、以下任天堂サポートサイトをご参照ください。
※複数のニンテンドーアカウントをお持ちの場合は、どのニンテンドーアカウントで追加コンテンツを購入しているかをご確認ください。

■任天堂サポートサイト
ニンテンドーアカウント連携
https://support.nintendo.com/jp/switch/user/nintendo_account.html

【購入履歴を確認する】
商品の購入手続きが完了しているかどうか、アカウントの購入履歴をご確認ください。
購入履歴の確認手順は以下任天堂サポートサイトをご参照ください。
■任天堂サポートサイト
購入履歴を確認する
https://support.nintendo.com/jp/switch2/play/digital/eshop/history/index.html
※ゲーム機本体では確認できません。スマートフォンやパソコンでご確認ください。

【ゲームデータの削除ならびに再インストール】
ソフトに関するデータ（ゲーム本編や追加コンテンツなど）を一度削除したあと、再ダウンロードをすることで改善する可能性があります。
ソフトのインストールデータの削除、再インストールを行ってください。

詳細な手順については、以下任天堂サポートサイトをご参照ください。
①ゲームデータの削除方法
■任天堂サポートサイト
「データの管理」>「ソフトのデータの整理（消去）」＞「ソフトごとに整理（消去）する場合」
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html

※ゲームデータの削除のため、本操作ではセーブデータは消えません。
※セーブデータは、「データ管理」の「大切なデータの管理」に保存されており、削除いただく必要はございません。
　セーブデータは再インストール後も、続きからお使いいただけます。

②ゲームデータの再インストール方法
■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】ダウンロードソフトおよび追加コンテンツの再ダウンロード手順は？
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34217

【更新データの再適用】
ゲームソフトや本体の更新データが正しく適用されていない場合、有償通貨が反映しない場合があります。
以下手順で更新データの適用を行ってください。
①タイトルアイコンにカーソルを合わせ、「-/+」ボタンを押す
②「ソフトの更新」を選択する
③「インターネットで更新」を選択する

■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】ソフトの更新方法を知りたい。
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34636

【ゲーム本編や追加コンテンツ（有償通貨等を含むDLC）の国および地域の確認】
「ゲーム本編」と「追加コンテンツ」の販売（配信）地域が一致しているか確認してください。
異なる地域の追加コンテンツは利用できませんのでご注意ください。
例） 日本版のゲーム本編をプレイしている際に、北米版の追加コンテンツを購入しても使用できない。

詳しくはコチラをご確認ください。

もし上記内容をお試しいただき、1～2日待っても改善しない場合は、お客様の詳しい状況を確認いたしますので、下記の情報を添えてお問い合わせください。

【必要情報】
・決済番号（注文番号）
・決済日時（購入日時）
・購入したアイテムの金額
・購入したアイテム名
・ユーザーID（Support ID）
・プラットフォームID
※必要情報が記載されているプラットフォームストアの購入履歴詳細画面またはご注文明細メールを添付してお送りください。