【Xbox One共通】動作不良が起きる/トラブルシューティングが知りたい
ゲームデータやゲーム機本体に何かしらの問題がある場合、意図しない挙動が発生する可能性があります。
お手数ではございますが、以下の手順のお試しをご検討いただけますと幸いです。
【お試しいただきたい内容】
・本体を再起動する
1. Xbox ボタンを長押しする
2. 「本体の再起動」を選択し、「再起動」を選択
・ゲームデータを再インストールする
再インストールの方法についてはコチラの手順10をご確認ください。
(日本マイクロソフト株式会社様のホームページに移動します)
・ご利用の通信機器を見直す
通信機器(ルータやモデム)の再起動、時間をおいての再接続をお試しください。
また、ご利用の回線について「混雑などでつながりにくい状態でないか」「Xbox One の通信に影響するサービスなどがないか」等を、プロバイダ様へご確認ください。
・Xbox Oneで障害やメンテナンスが発生していないか確認する
コチラからご確認ください。
(日本マイクロソフト株式会社様のホームページに移動します)
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