1. パソコン本体や通信機器（ルータやモデム）の再起動、および時間をおいての再接続

　 パソコンを接続しているルータやモデムの電源を切り、モデム > ルータの順で起動してください。

2. Windowsの [インターネット接続を診断する] のお試し

　 すべての診断で成功し、NATタイプが1または2と判定されることをご確認ください。

　 https://www.playstation.com/ja-jp/support/connectivity/internet-connect-playstation/

　 * NATタイプが「3」の場合は、正常にマッチングできない可能性があります。

3. ご使用の回線についてプロバイダ様への確認

　 下記のような状況について、プロバイダ様へご確認ください。

　 - 混雑などでつながりにくい状態でないか

　 - インターネット通信に影響するプロバイダ様のセキュリティサービスなどがないか

4. Steamで障害やメンテナンスが発生していないかの確認

　 Steamダウンタイムのお知らせ掲示板内スレッドをご確認ください。

　 https://steamcommunity.com/discussions/

　 * Steam 掲示板以外にも、ダウンタイムの情報については下記のFacebook と Twitterでご確認することが可能です。

　 https://www.facebook.com/Steam

　 https://twitter.com/Steam_Support

　 また、発生している問題が、システム全体のダウンタイムが原因ではないことを確認するには、Steam サーバーステータスページをご確認ください。

　 https://store.steampowered.com/stats/

　 * Steamにて障害が発生している場合やダウンタイムやサーバーメンテナンス中は、ストアなどのSteamの機能を使えない場合があります。

5. 無線接続の場合、可能でしたら有線接続でのお試し

　 無線（Wi-Fi） の場合、他の機器などの影響を受ける可能性もあるため、有線での接続をお試しください。

6. 通信機器のポート設定の見直しやファームウェア更新のご確認

7. ゲームデータの再インストール

　 インストールデータの異常が原因の場合もありますので、ゲームデータの再インストールをお試しください。

　 * 当ゲームのセーブデータはサーバー上に保存されているため、パソコン本体のゲームデータを削除してもセーブデータは削除されません。