ゲームの音声が再生されなくなってしまった場合は、まずお使いのゲームソフトに音声に関する設定の変更ができる機能（オプションモードなど）がないかをご確認ください。音声の設定を変更できる機能がある場合は、音が出ない状態に設定を変更されていないかについてご確認ください。

※ゲームソフトで音声の設定変更が可能かどうかにつきましては、ゲームソフトの取扱説明書もしくはゲーム内のヘルプをご確認ください。

ゲームソフトの設定を変更していないにも関わらず、音声が出なくなっている場合や、お使いのゲームソフトには音声出力の設定を変更できる機能がないという場合は、続いてコチラ（ソニー・インタラクティブエンタテインメント様のホームページへ移動します）をご確認いただき、トラブルシューティングをお試しください。