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FAQ　54

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  • PIECE
  • WORLD
  • SEEKER
Guía de juego/Controles
Errores de conexión que ocurren durante la batalla.
Resolución de problemas
Aparece un mensaje que dice "Tu conexión es inestable" durante la batalla, lo que te impide realizar ninguna acción.
Resolución de problemas
Durante la batalla aparece un mensaje que dice "Se han detectado datos anormales" y hace que la batalla termine.
Datos / Cambio de terminal
Borré la aplicación. ¿Puedo recuperar mis datos?
Guía de juego/Controles
Completé una misión, pero no he recibido la recompensa por completarla. ¿Por qué?
Guía de juego/Controles
¿Se pueden compartir los Diamantes Arcoíris entre la versión móvil y la versión de computadora (Steam)?
Guía de juego/Controles
¿Todos los datos se comparten después de configurar el inicio de sesión múltiple?
Guía de juego/Controles
Mi ranking difiere entre la versión de computadora (Steam) y la versión móvil.
Guía de juego/Controles
Mi rango de liga difiere entre la versión de computadora (Steam) y la versión móvil.
Datos / Cambio de terminal
Alguien me ofreció Diamantes Arcoíris a cambio de enseñar mi ID de transferencia y mi contraseña.
Datos / Cambio de terminal
Se muestra el código de error "S-0101-024".
Datos / Cambio de terminal
Quiero cambiar la cuenta de usuario de Steam con la que hice la configuración de inicio de sesión múltiple.
Datos / Cambio de terminal
¿Es necesario volver a configurar el inicio de sesión múltiple en caso de haber cambiado el método de vinculación de datos?
Guía de juego/Controles
¿Se pueden recibir recompensas de inicio de sesión tanto la versión móvil como en la versión de computadora (Steam)?
Guía de juego/Controles
Mi rango de liga cayó al empezar a usar el inicio de sesión múltiple.
Guía de juego/Controles
No puedo emparejarme con mis amigos y miembros de mi alianza entre la versión móvil y la de computadora (Steam).
Pagos, compras y suscripciones
Registré mi fecha de nacimiento incorrectamente. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Datos / Cambio de terminal
¿Qué es la transferencia de datos?
Guía de juego/Controles
Se reservó el bono de la alianza, pero no se activó.
Pagos, compras y suscripciones
Los productos no aparecen en la tienda en línea.
Datos / Cambio de terminal
Quiero jugar la versión móvil con la cuenta que actualmente uso en la versión de computadora (Steam).
Guía de juego/Controles
Los Diamantes Arcoíris que tenía en la versión móvil desaparecieron cuando inicié sesión en la versión de computadora (Steam).
Pagos, compras y suscripciones
Guía de juego/Controles
No logro encontrar los Diamantes Arcoíris que ya había comprado/recibido.
Guía de juego/Controles
No puedo recibir mis recompensas. (Recompensas de liga, recompensas de ranking, recompensas de inicio de sesión, etc.)
Guía de juego/Controles
Olvidé la cuenta que usé para vincular mis datos y ahora no puedo realizar la transferencia de datos. ¿Hay alguna forma de verificarla?
Datos / Cambio de terminal
Finalización de la función de enlace de datos de Facebook
Pagos, compras y suscripciones
¿Qué formas de pago hay disponibles?
Guía de juego/Controles
Me apareció un mensaje que dice "La aplicación se cerrará porque se ha detectado una infracción de la política de seguridad.», y ya no puedo jugar.
Datos / Cambio de terminal
¿Qué es el inicio de sesión múltiple?
Datos / Cambio de terminal
Quiero jugar la versión de computadora (Steam) con la cuenta que actualmente uso en la versión móvil.
Datos / Cambio de terminal
¿Se puede hacer el inicio de sesión múltiple en varios dispositivos móviles?
Datos / Cambio de terminal
Olvidé mi contraseña de transferencia. ¿Qué puedo hacer?
Datos / Cambio de terminal
¿Cómo desvinculo mi cuenta de juego?
Guía de juego/Controles
No me han enviado mis recompensas de temporada
Pagos, compras y suscripciones
Los productos que compré o intercambié no se muestran o se ven reflejados.
Pagos, compras y suscripciones
No sé como usar un código promocional.
Otros
Notas al descargar la aplicación a través de Chrome.
Guía de juego/Controles
No puedo participar en Campeonatos en la versión de computadora (Steam).
Otros
No puedo usar la función de invitar en la versión de computadora (Steam).
Otros
No puedo hacer emparejamientos con amigos por medio de la función de invitar de Steam.
Otros
¿Puedo utilizar dispositivos de control (mandos, teclado y mouse) al jugar?
Otros
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Otros
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Datos / Cambio de terminal
¿Cómo puedo transferir los datos de mi juego a otro dispositivo?
Datos / Cambio de terminal
¿Puedo transferir datos del juego entre diferentes sistemas operativos?
Guía de juego/Controles
El juego se cerró durante la tirada del gasha. Quiero comprobar los resultados del gasha.
Resolución de problemas
Durante la batalla aparece un mensaje que dice "La conexión de red ha sido cambiada" y hace que la batalla termine.
Datos / Cambio de terminal
Cómo encontrar el nombre y las identificaciones del jugador
Datos / Cambio de terminal
¿Qué debo tener en cuenta sobre el traspaso?
Datos / Cambio de terminal
Alguien me ofreció intercambiar las cuentas.
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