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FAQ　332件

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課金関連
Bandai Namco Entertainment Clubを退会（解約）する方法を教えてください
遊び方・操作
どのように2次元コードやシリアルコードを読み取ればいいですか。
遊び方・操作
ログアウトするにはどうすればいいですか？
その他
Bandai Namco Passportについて詳しく教えてください。
課金関連
メールマガジンの解除を行いたいのですが、どうすればいいですか？
遊び方・操作
アプリの通知が届きません。どうすればいいですか。
トラブル
スタンプラリーに参加したいが、位置情報設定がうまくできない
データ/機種変更
連携した「バンダイナムコID」を確認したい
遊び方・操作
ポイントはどうすれば獲得できますか
トラブル
動作環境を教えてください。
トラブル
動作環境を教えてください。
データ/機種変更
データ引継ぎはどのようにすればいいですか。
ご注文
ゲームアプリ内とBandai Namco Entertainment Web Storeの両方で商品を購入しようとしたのですが、できませんでした。
遊び方・操作
着信認証はどのように行えばよいですか
遊び方・操作
会員証（バーコード表示画面）の使用方法がわかりません。
遊び方・操作
パシャっとチャレンジとは何ですか。
遊び方・操作
レシート抽選とは何ですか。
その他
連携を行ったバンダイナムコIDのログイン方法がわからない
データ/機種変更
連携を行ったバンダイナムコIDを削除・変更したい
遊び方・操作
アプリ内で利用できるポイントの仕様について教えてください。
データ/機種変更
機種変更してもアプリを利用することは可能ですか
遊び方・操作
レシート抽選でレシートがうまく読み取れません。
課金関連
購読を解除したのに、メールマガジンが届きました。なぜですか？
課金関連
購読した覚えがないのに、メールマガジンが届きました。なぜですか？
遊び方・操作
獲得したカードに「x２」といった表示があるのは何ですか？
ご注文
Bandai Namco Entertainment Web Storeでの購入履歴はどこから確認できますか。
課金関連
「補佐2」を解放したい場合、どうすればよいですか。
使い方
パスワードを忘れてしまい、Bandai Namco Entertainment Web Storeにログインできません。
課金関連
バンダイナムコIDの登録時にエラーが表示されますが、どうしたらいいですか？
使い方
Bandai Namco Entertainment Web Storeのログイン方法を教えてください。
ご注文
Bandai Namco Entertainment Web Storeで購入したアイテムがゲームに反映されません。
課金関連
バンダイナムコIDとは何ですか？
遊び方・操作
2人目のキャラクターを作成することはできますか？
課金関連
バンダイナムコIDを退会する方法を教えてください
課金関連
パスワードを忘れてしまったのでログインができません
課金関連
パスワードを正しく入力してもエラーが表示されて登録ができません
課金関連
バンダイナムコIDのユーザーネームを正しく入力してもエラーになります
課金関連
登録メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか？
遊び方・操作
「プレミアムガシャ Ver.1」の交換Ptは「プレミアムガシャ Ver.2」に引き継がれますか
登録/解約
データ/機種変更
Web Storeを利用できません。
トラブル
（Ver.1.5.2）戦闘で進行不能になる
使い方
アイテムを購入できる回数や期間に制限はありますか？
使い方
商品一覧画面に表示されているゲームアカウント情報（ユーザーID、プレイヤー名など）について教えてください。
その他
「プロモーションコード」とは何ですか？
使い方
適用したプロモーションコードを取り消したいです。
課金関連
バンダイナムコIDを忘れました。どうしたらいいですか？
課金関連
ログインできません。どうしたらいいですか？
使い方
現在ゲーム内で保持しているアイテムの数を確認する方法を教えてください。
ご注文
WEB STOREで購入したアイテムが自分のゲームアカウントに届いたかどうかはどうすればわかりますか？
ご注文
購入できない商品があります。
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