Q

動作OS、動作機種は、どうなっているの?

トラブル
A
(2025年08月27日時点)
動作OSのバージョンは、以下の通りです。
 
Android 6.0 以上
 
【動作に関する注意】
(1)このアプリは必ずこちらに記載の動作環境でご利用ください。
(2)動作環境でご利用の場合も、お客様のご利用状況やご利用機種特有の要因により、本サービスが正常に動作しないことがあります。
(3)海外向けの機種/OSをご利用の場合、正常に動作しない可能性がございます。
 
【機種に関する注意】
下記機種の場合、Android 6.0 以上でも正常にご利用いただくことができません。
・Xperia Z Ultra
・Xperia Z1
・Xperia Z1f
・Xperia Z2
・Xperia A2
・Xperia ZL2
・Xperia Z2 Tablet
・Xperia Z3
・Xperia Z3 Compact
・Xperia Z3 Tablet Compact
・GALAXY S5
・GALAXY S5 Active SC-02G
・GALAXY Tab S 8.4 SC-03G
・GALAXY Active neo SC-01H
・GALAXY A8 SCV32
・AQUOS ZETA SH-04F
・AQUOS ZETA SH-01G
・AQUOS EVER SH-04G
・AQUOS EVER SH-02J
・AQUOS SERIE SHL25
・AQUOS SERIE mini SHV38
・AQUOS U SHV35
・AQUOS Xx 304SH
・AQUOS CRYSTAL 305SH
・AQUOS CRYSTAL X 402SH
・AQUOS CRYSTAL Y 402SH
・AQUOS CRYSTAL 2 403SH
・AQUOS CRYSTAL Y2 403SH
・AQUOS SH-M01
・AQUOS SH-M02
・AQUOS SH-RM02
・AQUOS SH-M02-EVA20
・ARROWS NX F-01F
・ARROWS NX F-05F
・ARROWS NX F-02G
・ARROWS Tab F-02F
・ARROWS Tab F-03G
・Android One 507SH
・Nexus 5
・isai LGL22
・isai FL LGL24
・isai VL LGV31
・DIGNO C 404KC
・DIGNO U 404KC
・DIGNO T 302KC
・URBANO L03
・URBANO V01
・URBANO V02
・TORQUE G01
・TORQUE G02
・BASIO KYV32
・INFOBAR A03
・VAIO Phone VA-10J
・VAIO Phone A (VPA051)
・ZenFone 2 Laser
・ZenFone 5 (A500KL)
・ZenPad 3S 10 WiFi
・PPTV KING 7S
※ 今後、上記以外の類似機種などが対象に含まれる事があります。
このQAは役に立ちましたか?
お問い合わせ

FAQを見ても解決しなかった方は以下よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら
ご意見・ご要望・応援メッセージ

コンテンツに関するメッセージは以下にお寄せください。担当部署へお伝えいたします。
個別の回答はいたしませんが、いただいたメッセージは担当部署へお伝えいたします。

ご意見・ご要望はこちら