¿Qué debo tener en cuenta sobre el traspaso?
Ten en cuenta la siguiente información sobre la transferencia de datos del juego.
Consulta aquí para saber más sobre cómo revisar la información y sobre los procedimientos para realizar la transferencia.
- Ten en cuenta que si un objeto se encuentra en proceso de compra, el proceso de compra quedará anulado.
- Si transfieres datos del juego desde el dispositivo original a un nuevo dispositivo, no podrás jugar con los mismos datos guardados en el dispositivo original. Si aún deseas jugar en el dispositivo original, vincula tus cuentas en el nuevo dispositivo, vuelve a transferir los datos del juego y luego inicia el juego en el dispositivo original.
* Acerca del código de transferencia
- El código de transferencia no tiene fecha de caducidad.
- A partir del 24 de septiembre de 2024, no se podrán emitir códigos de transferencia.
* Advertencias sobre el almacenamiento de información relacionado con las transferencias de datos
- Si no realizaste la configuración de transferencia de datos, o si perdiste u olvidaste la contraseña para realizar la transferencia, los datos del juego no podrán ser transferidos.
- Antes de usar el servicio de transferencia, verifica la información (configuración) de transferencia y anótala en algún lugar o envíala a tu dirección de correo electrónico para no perderla.
- La información de transferencia debe ser conservada por el cliente y no será revelada por nosotros bajo ninguna circunstancia, ni siquiera en caso de pérdida.
(no podremos verificar la información aún en los casos en los que tengas guardadas capturas de pantalla o correos electrónicos, ni ante casos de dispositivos dañados).
- El funcionamiento no está garantizado para métodos de copia de seguridad de datos que no sean los de "Configuración de transferencia de datos", como la copia de seguridad mediante una computadora, etc.
* Advertencias al realizar una transferencia de datos
Asegúrate de tener una buena conexión a internet al transferir los datos.
- Si se pierde la conexión durante la transferencia, el código de transferencia podría quedar invalidado.
* Advertencias sobre transferencias entre sistemas operativos diferentes
- Es posible transferir datos entre sistemas operativos diferentes.
Sin embargo, al transferir datos entre sistemas operativos diferentes, ten en cuenta que los Diamantes Arcoíris, los Pases de eventos y los pases Rush 30 que tenías antes de la transferencia de datos se perderán.
- No se pueden transferir los datos a la versión de computadora (Steam). Te pedimos uses la función de inicio de sesión múltiple.
Si las preguntas frecuentes no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
Envíenos sus mensajes relacionados a nuestros contenidos. Estos serán trasmitidos al departamento correspondiente.
No respondemos a mensajes individuales, pero transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente.