【お問い合わせ】 問い合わせをしましたが返答がありません。返答はいつもらえるのでしょうか？
お問い合わせいただいた内容につきましては、順次確認を行い、対応しておりますが、お問い合わせの内容によっては、返答までにお時間をいただく場合や返答を控えさせていただく場合がございます。
また、数日お待ちいただいても返答が届かない場合は、利用されている端末の設定もご確認いただけますでしょうか。
▼お客様にご確認いただきたい点
・なりすまし対策として、パソコンからのメールを受け取らない設定になっていないか。
・本文中にURLが記載されているメールの受信を拒否していないか。
・ドメイン指定受信、もしくは指定受信拒否を行っていないか。
※「net.bandai.co.jp」のドメインからのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
【補足】
・お問い合わせ状況により、enzaサイト内内またはFAQのお知らせをもって回答と代えさせていただく場合がございます。
・enzaサイト内に関するご意見やご要望は、「お問い合わせ」の右隣にございます「ご意見・ご要望」からご連絡ください。
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