Q

【スパロボDD】アプリがフリーズしたり強制終了したりします。どうしたらよいでしょうか?

トラブル
A
端末に負荷が掛かった状態の場合、正常に利用ができない恐れがあります。
なお、動作が重くてもタップ時のエフェクトが出ていたりスクロールバーが動かせたりするときは、操作を止めてしばらくお待ちください。

お困りの際は以下の操作を順にお試しください。

1.スマートフォンの再起動後にログイン
→解消しない場合は2へ

2.
(1)「スーパーロボット大戦DD」を含む起動中アプリを全て終了した後、ストレージの空き容量を増やす
(2)「スーパーロボット大戦DD」アプリのタイトル画面>サポート>キャッシュクリア
(3)「スーパーロボット大戦DD」アプリのタイトル画面>サポート>一括ダウンロード
(4)一括ダウンロード後にログイン
→解消しない場合は3へ

3.タイトル画面での「バトル再開確認」で進行しない際は「いいえ」で再開を断った上でログイン

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上記1~3で解消しない場合は、「スーパーロボット大戦DD」アプリの再インストールをお試しください。
※アカウント引き継ぎをされていない場合、初期化後に再ログインができなくなりますのでご注意ください。
(1)「スーパーロボット大戦DD」アプリのアンインストール(初期化)
(2)アプリストアから再インストール
(3)「スーパーロボット大戦DD」アプリのタイトル画面>アカウント引き継ぎ
(4)引き継ぎ後にログイン
不明なエラー
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