Q

【Switch 2 / Switch共通】ゲームプレイ中の動作不良の改善方法を教えてください
トラブル

A

ゲームデータやゲーム機本体に何かしらの問題がある場合、意図しない挙動が発生する可能性があります。
下記の手順をお試しいただくことによって改善する可能性があります。

【本体の再起動】
一時的なエラーが原因の場合、再起動で改善することがあります。
再起動の方法は以下をご確認ください。

■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】再起動の方法を知りたい
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34216

【ゲームデータの破損チェックのお試し】
ゲームデータが破損している場合、動作不良の原因となることがあります。
以下の手順で、ゲームデータの破損チェックを行ってください。
①HOMEメニューから「設定」(歯車のアイコン)を選択
②「データ管理」を選択
③「ソフトの詳細管理」を選択
④対象ソフトを選択し、下部にある「データの破損チェック」を押す
※チェックが完了するのを待ちます(数分かかる場合があります)。

【本製品およびダウンロードコンテンツの再インストール】
上記の方法で改善しない場合、一度ゲームソフトとダウンロードコンテンツを削除し、再度ダウンロードすることで問題が解決することがあります。削除と再ダウンロードの方法は任天堂サポートサイトをご確認ください。

詳細な手順については、以下任天堂サポートサイトをご参照ください。
①ゲームデータの削除方法
■任天堂サポートサイト
「データの管理」>「ソフトのデータの整理(消去)」>「ソフトごとに整理(消去)する場合」
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/index.html

※ゲームデータの削除のため、本操作ではセーブデータは消えません。
※セーブデータは、「データ管理」の「大切なデータの管理」に保存されており、削除いただく必要はございません。セーブデータは再インストール後も、続きからお使いいただけます。

②ゲームデータの再インストール方法
■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】ダウンロードソフトおよび追加コンテンツの再ダウンロード手順は?
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34217

【更新データの再適用】
ゲームソフトや本体の更新データが正しく適用されていない場合、動作不良の原因となることがあります。
以下手順で更新データの適用を行ってください。
①タイトルアイコンにカーソルを合わせ、「-/+」ボタンを押す
②「ソフトの更新」を選択する
③「インターネットで更新」を選択する

■任天堂サポートサイト
【Switch 2 / Switch共通】ソフトの更新方法を知りたい。
https://support-jp.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/34636

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