[DOKKAN] La aplicación se paró durante una Invocación y, aunque las Piedras Dragón se han gastado, no obtuve ningún personaje. ¿Qué puedo hacer?
No es posible que al efectuar una Invocación se gasten las Piedras Dragón sin obtener ningún personaje.
Le rogamos que revise sus personajes de la siguiente manera:
■ Menú > Historial > Historial de Invocaciones
■ FORMACIÓN > Lista de personajes > Orden de obtención (en la esquina inferior derecha de la pantalla)
Si no encuentra ningún personaje nuevo después de seguir estos pasos, contáctenos adjuntando la siguiente información:
(1) Nombre de usuario
(2) ID de usuario
(3) Fecha y hora de la anomalía (fecha y hora de la Invocación)
(4) ¿En qué pantalla se encontraba antes de efectuar la Invocación? (Lista de personajes, nivel de una aventura, galería, tienda, etc.)
(5) ¿Cuánto tiempo seguido estuvo jugando antes de que ocurriera la anomalía?
(6) Cualquier otro detalle que recuerde y pueda servir para identificar su problema