Q

【SAOVS】アプリの挙動が不安定です。
トラブル

A

動作が重い、読み込みが遅いなど、挙動が不安定な場合は、様々な要因で発生している可能性が考えられます。

<例>
・電波を利用した通信が不安定な状態となっており、データを正しく取得できていない
・長時間連続で利用したことにより、端末本体に負荷がかかっている
・キャッシュ(再度同じページを開いた場合に速やかに表示させることができる機能)が蓄積し、動作をもたつかせている
・ブラウザのタブを複数開いていることにより、動作が重くなっている

正しく動作しない場合は、以下の方法で改善されるかお試しください。

▼お客様にお試しいただきたいこと
・電波状況の良い環境で利用する
・端末本体の電源を一度OFFにし、5分後、再度電源をONにする。
・キャッシュを削除する
・不要なブラウザのタブを閉じてから利用する
※各種操作方法の詳細は、利用されている端末本体の取扱説明書をご確認ください。

また、ゲーム側の要因で発生している可能性も考えられます。
あわせて、ゲーム側のお知らせやお問い合わせ窓口にてご確認ください。

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