앱 동작이 불안정(동작이 느림)할 때는 어떻게 해야 하나요?
다양한 요인으로 인해 동작이나 로딩이 느려지는 등 앱의 동작이 불안정해질 수 있습니다.
[예시]
- 전파를 이용한 통신이 불안정하여 데이터를 정상적으로 취득할 수 없음
- 오랜 시간 연속으로 이용해 기기 본체에 과부하가 걸림
- 캐시(같은 페이지를 다시 열었을 때 빠르게 표시할 수 있는 기능)가 축적되어 동작이 느려짐
- 브라우저 탭이 여러 개 열려있어 동작이 느려짐
올바르게 동작하지 않을 경우, 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
▼고객님께 추천드리는 방법
- 브라우저 페이지 새로고침
- 전파가 안정적인 환경에서 이용
- 5분간 단말기 본체의 전원 OFF
- 브라우저 재기동
- 캐시 삭제
- 불필요한 브라우저 탭을 닫은 후 이용
※각종 조작 방법에 대한 상세 내용은 이용 중이신 기기 본체의 취급 설명서를 확인하시기 바랍니다.
간혹 게임 앱이 원인일 경우가 있습니다.
게임의 공지나 문의처에서 확인하시기 바랍니다.
[주의사항]
유저 등록을 하지 않고 게임을 플레이 중이신 고객님은 캐시를 삭제하면 플레이 데이터가 초기화되므로 주의 바랍니다.
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