ストーリー解放用シリアルコードが記載されたメールが届きません。
シリアルコード記載のメールを受信したいメールアドレスのドメインによって迷惑メールフォルダに振り分けられ、メールが届かないケースがあります。上記の点も踏まえて以下についてご確認ください。
・［迷惑メール］フォルダに受信していないか
・ASOBI STOREにご登録のメールアドレスの受信フォルダを確認したか
・メールプロバイダ側で障害が発生していないか
・メールソフトに不具合が発生していないか
上記をご確認いただいたうえでシリアルコード記載のメールが確認できなかった場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
(お問い合わせの際は、フォームの内容欄にASOBI STOREにご登録のメールアドレスを記載してください)
その際にはメール受信に必要な各種設定を下記FAQより必ずご確認ください。
FAQ ストーリセット付きのチケットを購入しましたが、ストーリー解放用シリアルコードを受け取る際に注意が必要な点はありますか？
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