Q

「サービスを利用するにはこどもアカウントが必要です。」と表示されてログインができません。
その他

A

お客様のアカウントはこどもアカウントの対象です。

 ファミリーグループ機能導入に際して、お子さまと見なされる生年月日が設定されているアカウントは、

 こどもアカウントとなり、ファミリーグループに追加されるまで利用できなくなります。  

 

 ファミリーグループへの追加は、保護者さまのアカウントでの操作が必要です。

 アカウント画面の「ファミリーグループ」より「既存アカウントを追加」でお客様のアカウント(お子さまのアカウント)でログインし、

 ファミリーグループへの追加を完了させてください。

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