Q

【Steam共通】自作PCのサポートについて
トラブル

A

Steamを含むPCゲームご利用時に、自作機や改造機を使用されている場合、パーツ同士の相性などで、予期せぬ事象が起こる可能性がございます。

お客様の動作環境を正確に把握することが困難となり、弊社側での調査が難しいため、サポート対応ができない場合がございます。何卒ご了承ください。

なお、メーカー保証のあるBTOパソコンは、自作機には該当いたしません。

※BTOパソコンでも、購入後にお客様ご自身でパーツを換装された場合も同様にサポート対応ができない場合がございます。 
Steamストアを介さないMOD等のゲームプログラム、改造プログラムを使用されている場合など、利用規約に違反されている場合は、サポート対象外となります。

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