Q

The Dragon Gems I acquired/purchased have disappeared. What should I do?
Pagos, compras y suscripciones

A

Dragon Gems are only available on the platform where they were acquired or purchased.
Please be noted that Dragon Gems cannot be shared between different platforms.

<Example>
If you acquired/purchased Dragon Gems on iOS:
iOS ⇔ Android ×
iOS ⇔ Switch ×
iOS ⇔ PS5 ×
iOS ⇔ Steam ×

You can check the number of Dragon Gems you currently have on a platform by going to:
Menu > Dragon Gems Balance

Contacta con nosotros

Si las preguntas frecuentes no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Formulario de contacto
Comentarios, solicitudes y mensajes de apoyo

Envíenos sus mensajes relacionados a nuestros contenidos. Estos serán trasmitidos al departamento correspondiente.
No respondemos a mensajes individuales, pero transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente.

Formulario de comentarios y solicitudes
Regresar al inicio de soporte al cliente