「ゲストメンバー」とは何ですか？

「ゲストメンバー」とは、enzaのメンバー登録を行わずに、スマートフォンブラウザ、またはPCブラウザでゲームをプレイしているお客様の総称です。
enzaのメンバー登録を行わずに、スマートフォンアプリでゲームをプレイしているお客様は、これに該当しません。

■ゲストメンバーが利用できる機能
・一部ゲームのプレイ
・各種決済（バンダイナムコ コイン（旧バナコイン）を除く）
・コミュニティの閲覧

■ゲストメンバーの決済利用について
ゲストメンバーがゲーム内で決済されますと、「お客様控え番号」が発行されます。
発行された「お客様控え番号」は、お問い合わせの際に本人確認のため必要な情報です。
画像やメモなどで大切に保管ください。

■ゲストメンバーのデータについて
ゲストメンバーのデータはブラウザのcookieへ保存されます。

以下の理由により消去される可能性がございますので十分にご注意ください。

・ブラウザのcookieを削除した場合
・ご使用の端末本体を変更した場合
・ご使用の端末本体をリセットした場合
・OSやブラウザなどをアップデートした場合・最後のご利用から一定期間経過した場合
・その他、ブラウザ情報に影響を与える行為また、ブラウザのcookieに情報が保存されている特性上、異なる端末にデータを移行することができません。
・ゲストメンバーのデータは、最新のデータのみcookieに保存されます。プレイデータを作成したゲームを最初からやり直した場合は、やり直した方のデータに上書きされ、前のデータに戻ることができません。
　※ゲストメンバーでご利用中に、会員登録した別のデータにログインした場合も同様です。

■継続してご利用を検討されている場合
大切なデータを保守するため、「バンダイナムコID認証」または「かんたん認証」でenzaに会員登録することを推奨いたします。
会員登録いただくことで、ゲームデータを含むお客様のデータはサーバに保存され、バンダイナムコIDを利用することにより異なる端末でも同じデータをご利用いただけます。

＜ゲストメンバーのデータについて＞
ゲーム内で決済されたことのあるお客様の場合、決済時に表示された「お客様控え番号」をご連絡いただくことで、お客様のデータを確認することができます。

確認を希望されるお客様は、本ページ下部「お問い合わせ」からご連絡ください。