Q

應用程式運作不穩定。
故障排除

A

若應用程式運作不穩定,出現運行緩慢或滯後、加載緩慢或卡頓等情況,則有可能是由多種因素造成。

<示例>
・無線通信的電波處於不穩定狀態,無法正常獲取訊號。
・由於長時間連續使用,導致行動裝置過載。

若不能正常運作,煩請嘗試以下操作。

■ 請檢查您的行動裝置是否為推薦設備。
・Android,請點擊此處
・iOS,  請點擊此處

■ 請嘗試以下故障排除操作
・在訊號良好的環境中使用
・重啟應用程式
・重啟行動裝置
※有關上述操作步驟的詳細信息,請查看您裝置的使用說明書

■ 請確保您的裝置有足夠的可用空間。
若沒有足夠的可用空間儲存建立的​​文件,請增加可用空間後重新嘗試。

也有可能是遊戲本身造成的。
請查看官方發佈的公告或聯繫客服。

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