Q

데이터 이전 시 주의할 점이 있나요?
데이터/기종변경

A

플레이 데이터 이전에 대한 주의사항은 다음과 같습니다.

데이터 이전 정보의 확인 및 절차는 이곳(연동 방법 FAQ )을 참고하세요.

●구매 도중인 상태의 상품이 있는 경우, 해당 구매 처리는 파기되므로 주의 바랍니다.

●기존 기기에서 새로운 기기로 플레이 데이터를 이전하신 경우, 기존 기기에서는 동일한 세이브 데이터로 앱을 이용하실 수 없습니다. 기존 기기에서 플레이하고 싶으실 때는 이전 후의 기기에서 계정을 연동한 다음, 다시 플레이 데이터를 이전하여 게임을 시작하시기 바랍니다. 

※데이터 이전 코드의 취급에 관하여

・이전 코드의 유효기간은 없습니다.

・이전 코드는 여러 번 발급 가능하나 최신 이전 코드만 유효합니다.

※데이터 이전 정보 보관에 관한 주의점

・이전 설정을 진행하지 않으신 경우 또는 이전 비밀번호를 잊어버린 경우에는 플레이 데이터를 이전하실 수 없습니다.

・서비스 이용 전에 이전 정보를 확인(설정)하신 후 메모해두거나 PC 메일에 보관하는 등, 예비해두시기 바랍니다.

이전 정보는 고객님 본인께서 소중히 보관해 주시기 바라며, 분실하신 경우 등 어떠한 경우에도 당사에서는 공개하지 않습니다.

(기기 내 캡처 및 메일로 보관하실 경우, 기기 파손 시 등에는 확인하실 수 없습니다.) 

・「데이터 이전 설정」 외에 PC 등의 데이터 백업 기능에 의한 데이터 이전 조작은 동작 보증의 대상이 아닙니다.

※데이터 이전 진행 시 주의점

・이전 시 반드시 통신이 원활한 장소에서 진행하여 주시기 바랍니다.

・이전 중에 통신이 중단되면 이전 비밀번호가 무효 처리될 수 있습니다.

※서로 다른 OS 환경으로 이전 시 주의점

・다른 OS 환경으로 데이터를 이전할 수 있습니다.

단, 다른 OS 환경으로 데이터 이전 시 데이터 이전 전에 소지하고 계신 「무지개 다이아몬드(재화명)」 및 「이벤트 패스」 「러쉬 30」등은 이전되지 않으므로 주의 바랍니다.

이 QA는 도움이 되셨습니까 ?
도움이 되었습니다
절차를 따라도 해결되지 않았습니다.
Q&A 내용이 일치하지 않았습니다
내용이 오래되었습니다
도움이 안 돼요 (다른 이유)
문의 하기

FAQ를 확인했으나 해결되지 않는 분은 아래에서 문의하시기 바랍니다.

의견・요청사항

의견 ・요청사항에 관해서는 아래의 양식으로 보내주시기 바랍니다.
개별적인 답변은 드리지 않습니다만, 보내주신 의견 및 요청사항은 담당부서로 전달됩니다.

연관 타이틀

고객 지원 TOP으로 돌아가기