『テイルズ オブ ヴェスペリア REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION』に封入されている 「アニバーサリーアクリルプレート」の不良に関するお詫び

日頃は弊社製品をご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

2019年1月11日に発売されましたPlayStation4／Nintendo Switch用ソフト『テイルズ オブ ヴェスペリア REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION』に封入されている「アニバーサリーアクリルプレート」に関しまして、一部の製品で正しく組み立てられない可能性があることが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。

ご購入いただき、正しく組み立てられないお客様には、準備ができしだい無償で代替用部品をお送りさせていただきます。まことにお手数をおかけいたしますが、以下の項目をご確認のうえ、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

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【対象商品】

PlayStation4／Nintendo Switch用ソフト『テイルズ オブ ヴェスペリア REMASTER 10th ANNIVERSARY EDITION』封入「アニバーサリーアクリルプレート」

【商品不良の症状】

「金属パーツA～C 」のネジがかみ合いづらく、アクリルパーツを固定することができない

【交換用部品】

金属パーツA～C 一式（各2個）

【ご連絡方法】

以下URLより必要事項を登録いただき、ご連絡をお願いいたします。ご入力いただいた送付先へ交換用部品、金属パーツA～C一式（各2個）を送付させていただきます。

【受付窓口】

Nintendo Switch版：https://bnfaq.channel.or.jp/title/2366

PlayStation 4版：https://bnfaq.channel.or.jp/title/2367

【必要事項】

　●お名前（漢字・フリガナ）
　●郵便番号
　●都道府県
　●市区郡
　●町村番地
　●ビル・マンション名
　●お電話番号（自宅）
　●お電話番号（携帯）
　●メールアドレス

※「都道府県」はお住まいの都道府県を選択肢からお選びください。

※お電話番号は、「自宅」と「携帯」いずれかで結構です。

あわせて、「質問」の欄には

　●ご購入日

　●ご購入店舗名

をご記入ください。

【発送時期】

お申込み登録から、7~10日後に発送いたします。

お手数ですが、お手元の金属パーツは代替用部品が届き次第、ご処分願います。

※必要項目が記入されていないと、代替用部品を送付できない場合がございます。

※1回のお申し込みにつき、「金属パーツA～C 一式（各2個）」（1セット）を発送させていただきます。

※追記：2セット以上お申込みの場合、1セットずつ別々の配送となりますこと、あらかじめご了承ください。

※代替用部品の発送は、日本国内のみです。海外発送は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※「アクリルプレート本体」につきましては、代替用部品送付の対象ではございません。あらかじめご了承ください。