Problème : une erreur de transfert empêche la mise à jour de s'effectuer correctement.
Solutions possibles :
Exécutez les manipulations ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.
- Redémarrer l'appareil.
Éteignez et redémarrez l'appareil, puis relancez la mise à jour.
- Fermer les autres applications
Fermez toutes les applications en cours d'exécution avant de procéder au téléchargement de la mise à jour.
- Libérer de l'espace de stockage
Si la mémoire de l'appareil est saturée, le téléchargement peut ne pas s'effectuer correctement.
Effacez les données des applications dont vous n'avez plus l'utilité afin d'allouer l'espace nécessaire à la mise à jour.
- Se connecter au Wi-Fi
Utilisez la connexion Wi-Fi de l'appareil plutôt que la connexion 3G/4G/LTE pour télécharger la mise à jour.
- Réinstaller l'application
Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, désinstallez complètement l'application (supprimez également les données temporaires de jeu), puis installez-la de nouveau.
Les données de jeu peuvent être restaurées grâce au code de migration et à l'ID utilisateur (Assurez-vous bien d'avoir les deux, ou vous risquez de perdre totalement vos données de jeu).
Les données de jeu peuvent être restaurées grâce au code de migration et à l'ID utilisateur (Assurez-vous bien d'avoir les deux, ou vous risquez de perdre totalement vos données de jeu).
*L'équipe du jeu ne pourra être tenue responsable en cas de dommages causés par l'exécution des manipulations susmentionnées.
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Utile
N'a pas résolu même en suivant les étapes.
Le contenu de la FAQ ne correspondait pas
Le contenu était obsolète
Pas utile (Autres raisons)
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