뽑기 진행시에 앱이 종료되어 캐릭터를 획득하지 못했는데 어떡하나요?
다음의 절차를 통해 획득한 캐릭터를 확인해 주시기 바랍니다.
■「팀」＞「캐릭터 목록」＞화면우측하단의 표시순에「입수순」을 선택
※캐릭터 목록 좌측상단에 표시된 캐릭터가 최신 획득 캐릭터 입니다.
만일 위의 순서로 확인한 후에도 캐릭터를 획득할 수 없는 경우는 아래의 정보를 기재하여 재문의 바랍니다.
[1]유저명
[2]유저ID
[3]문제발생 일시（뽑기를 진행한 일시）
[4]진행하신 뽑기 이름 혹은 배너 이름
[5]해당 뽑기에 사용하신 용석 수량 혹은 티켓 수량
[6]기타(사소한 사항도 기입해 주시기 바랍니다.)
[5]해당 뽑기에 사용하신 용석 수량 혹은 티켓 수량
[6]기타(사소한 사항도 기입해 주시기 바랍니다.)
※원활한 확인을 위해 이미 연락주신 점에 있어서도 다시 상세내용을 기입 해 주시면 감사하겠습니다.
이 QA는 도움이 되셨습니까 ?
도움이 되었습니다
절차를 따라도 해결되지 않았습니다.
Q&A 내용이 일치하지 않았습니다
내용이 오래되었습니다
도움이 안 돼요 (다른 이유)