Q

[DOKKAN] ¿Cómo puedo transferir los datos del juego?
Datos / Cambio de terminal

A

Se pueden transferir los datos del juego usando una cuenta de Apple, Google, Facebook o Game Center, o bien usando un código de transferencia. El procedimiento de transferencia se explica a continuación.

* No se pueden usar cuentas de Apple o Game Center para transferir datos de iOS a Android o viceversa.

■ Transferir datos con una cuenta de Apple

1. Acceda a Menú > Vinculación de datos y copia de seguridad > Sign in with Apple, e inicie sesión con su cuenta de Apple.

2. Su cuenta de Apple se vincula a los datos del juego.

3. Descargue Dragon Ball Z: Dokkan Battle en su nuevo dispositivo (el dispositivo al que transferirá sus datos).

4. Toque el botón "Continuar" en la pantalla de incio e inicie sesión en Apple desde "Sign in with Apple" para completar la transferencia de datos.

■ Transferir datos con una cuenta de Google

1. Menú > Vinculación de datos y copia de seguridad > Vincular cuenta de Google, e inicie sesión en su cuenta de Google.

2. Su cuenta de Google se vincula a los datos del juego.

3. Descargue Dragon Ball Z: Dokkan Battle en su nuevo dispositivo (el dispositivo al que transferirá sus datos).

4. Toque el botón "Continuar" en la pantalla de incio e inicie sesión en su cuenta de Google desde "Transferir datos de juego por Google".

■ Transferir datos con una cuenta de Facebook

1. Menú > Vinculación de datos y copia de seguridad > Vincular cuenta de Facebook, e inicie sesión en su cuenta de Facebook.

2. Su cuenta de Facebook se vincula a los datos del juego.

3. Descargue Dragon Ball Z: Dokkan Battle en su nuevo dispositivo (el dispositivo al que transferirá sus datos).

4. Toque el botón "Continuar" en la pantalla de incio e inicie sesión en su cuenta de Facebook desde "Transferir datos de juego por Facebook".

■ Transferir datos con una cuenta de Game Center

1. Acceda a Menú > Vinculación de datos y copia de seguridad > Vincular cuenta de Game Center, e inicie sesión con su cuenta de Game Center.

2. Su cuenta de Game Center se vincula a los datos del juego.

3. Descargue Dragon Ball Z: Dokkan Battle en su nuevo dispositivo (el dispositivo al que transferirá sus datos).

4. Toque el botón "Continuar" en la pantalla de incio e inicie sesión en su cuenta de Game Center desde "Transferir datos de juego por Game Center".

■ Transferir datos con un código de transferencia

Actualmente no emitimos códigos de transferencia. Si emitió un código de transferencia antes del 11 de diciembre de 2019 y todavía no ha vinculado su cuenta, puede completar el proceso utilizando el código de transferencia.

1. Descargue Dragon Ball Z: Dokkan Battle en su nuevo dispositivo (el dispositivo al que transferirá sus datos).

2. Toque el botón "Continuar" en la pantalla de incio e introduzca su ID de usuario y código de transferencia desde "Transferir datos de juego por código de transferencia".

■ ADVERTENCIAS

* No se pueden transferir Piedras Dragón entre dispositivos con diferente sistema operativo.

* Si en el momento de transferir los datos hay alguna aventura o evento en proceso, no se podrá regresar de las mismas.

* Los códigos de transferencia quedan invalidados una vez se completa la transferencia.

* No es posible efectuar una transferencia con código de transferencia si los datos de juego están vinculados a alguna cuenta.

* Si transfiere sus datos usando una cuenta de Apple, Google, Facebook o Game Center, todos los códigos de transferencia que haya emitido quedan invalidados.

* En caso de que la cuenta vinculada con la que desea transferir sus datos haya sido borrada, o no recuerde los datos de acceso, no podrá transferir los datos.

* A la hora de transferir sus datos, asegúrese de tener buena conexión. En caso contrario, los datos podrían resultar dañados.

¿Te resultó útil?
Útil
No se pudo resolver incluso siguiendo los pasos.
El contenido de preguntas y respuestas no coincidía
El contenido estaba desactualizado
No fue útil (Otras razones)
Contacta con nosotros

Si las preguntas frecuentes no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Formulario de contacto
Comentarios, solicitudes y mensajes de apoyo

Envíenos sus mensajes relacionados a nuestros contenidos. Estos serán trasmitidos al departamento correspondiente.
No respondemos a mensajes individuales, pero transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente.

Formulario de comentarios y solicitudes
Regresar a la página de lista de FAQ
Regresar al inicio de soporte al cliente