Veuillez m’indiquer les points auxquels je dois faire attention si je souhaite effectuer un transfert de données.
Veuillez noter les points ci-dessous si vous souhaitez transférer vos données de jeu.
De plus, si vous voulez connaître la marche à suivre pour effectuer un transfert ou consulter des informations à ce sujet, veuillez vous rendre ici.
● Veuillez noter que si des articles sont en cours d'achat, la procédure d'achat sera abandonnée.
● Si vous transférez des données de jeu depuis un ancien appareil vers un nouveau, vous ne serez plus en mesure de jouer à l'application avec les mêmes données de sauvegarde sur l'ancien appareil. Si vous tenez tout de même à jouer sur l'ancien appareil, veuillez effectuer une liaison de comptes avec l'appareil utilisé après le transfert, puis effectuez de nouveau un transfert des données de jeu avant de lancer la partie.
* Au sujet de l'utilisation des ID de transfert
- Les ID de transfert n'ont pas de date limite de validité.
- Depuis le 24/09/2024, il n'est plus possible de créer de nouveaux ID de transfert.
* Remarques concernant la conservation des informations de transfert
- Si les réglages de transfert n'ont pas été effectués ou si vous avez oublié votre mot de passe de transfert, vous ne pourrez pas transférer vos données de jeu.
- Avant d'utiliser notre service, veuillez vérifier (configurer) les informations de transfert, et vous assurer de les conserver en les notant quelque part ou en les sauvegardant, par exemple, via votre adresse électronique de PC.
Les informations de transfert doivent être rigoureusement conservées par l'utilisateur en personne. Si jamais l'utilisateur perd ces informations, nous ne les lui donnerons en aucun cas.
(Vous ne serez pas en mesure de vérifier les informations en sauvegardant une capture d'écran ou un e-mail dans votre appareil si jamais celui-ci est détérioré.)
- Le fonctionnement de manipulations de transfert effectuées grâce à des fonctionnalités de sauvegarde offertes notamment par un PC autres que les « réglages de transfert » n'est pas garanti.
* Remarques à prendre en compte lorsque vous effectuez un transfert
- Lorsque vous effectuez un transfert, assurez-vous de le faire dans un lieu ayant une connexion stable.
- Si la connexion est interrompue en pleine procédure de transfert, le mot de passe de transfert est susceptible de ne plus être valide.
* Remarques concernant un transfert entre systèmes d'exploitation (OS) différents
- Il est possible d'effectuer un transfert de données entre systèmes d'exploitation (OS) différents.
Cependant, veuillez noter que lors d'un transfert de données entre systèmes d'exploitation (OS) différents, les « Diamants arc-en-ciel (objet du jeu) », le « Pass Événement » ou les « Ruées 30 » » possédés avant le transfert ne seront pas transférés.
- Il est impossible de transférer les données sur la version PC (Steam). Veuillez utiliser la fonction de connexion simultanée.
Veuillez nous adresser votre requête via le moyen ci-dessous si la FAQ ne résout pas votre problème.
Rendez-vous ci-dessous pour ce qui concerne les messages au sujet du contenu. Nous les transmettrons aux services concernés.
Nous ne vous répondrons pas à titre individuel, mais nous transmettrons votre message au service compétent.