Q

Apparition d'erreurs de connexion pendant les combats
Comment jouer / Contrôles

A

■ Causes
Si une erreur de connexion survient pendant le combat, cela peut être dû aux causes suivantes :
- Vous jouez dans un environnement avec une connexion instable.
- D'autres équipements (appareil, PC, console de jeux, etc.) échangent de grandes quantités de données sur le réseau auquel vous êtes connecté.
- L'espace libre de votre appareil est insuffisant.
- Des outils de sécurité liés à votre connexion sont en cours de fonctionnement.
- Un VPN est en cours de fonctionnement.
*Votre erreur de connexion ne peut pas être causée par l'environnement de connexion des autres joueurs.

■ Comment améliorer votre connexion
Si une erreur de connexion survient pendant le combat, veuillez essayer les solutions suivantes :
- Jouer dans un environnement avec une connexion stable.
- Changer la connexion que vous utilisez (Wi-Fi/4G/5G).
- Réviser la configuration d'autres équipements (appareil, PC, console de jeux, etc.) sur le réseau auquel vous êtes connecté.
- Redémarrer « ONE PIECE Bounty Rush ».
- Configurer le « Mode allégé » depuis [Menu] > [Options] > [Performance].
- Quitter les applications autres que « ONE PIECE Bounty Rush ».
- Réviser la configuration du VPN et des outils de sécurité liés à votre connexion.
- Redémarrer les équipements de connexion : appareil, routeur, etc.

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