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El mensaje:"Imposible utilizar los datos de este usuario por una violacion de las condiciones de uso" y no puedo acceder a mi cuenta.
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A

Te informamos de que para que nuestros jugadores puedan disfrutar de Dragon Ball Legends en un entorno justo y pacífico, 
tomamos medidas estrictas con aquellas cuentas que infrinjan las Condiciones del servicio o hayan realizado comportamientos o actividades similares.
Estas medidas incluyen la suspensión del acceso a la aplicación del juego o la prohibición de la cuenta.

 Por ejemplo, existe una gran posibilidad de que algunos usuarios se dediquen a comprar o vender cuentas o a hacer un uso indebido de las monedas del juego.
Para prevenir y evitar la propagación de tales daños, controlamos estrictamente las acciones o actividades que violan las Condiciones del servicio.

Por lo tanto, no podemos levantar el bloqueo o cancelar la suspensión de la cuenta aunque nos lo pidas.
Agradecemos tu comprensión y cooperación.

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