Q

【Steam平台相關】自製的個人電腦可以獲得支援嗎?
故障排除

A

若您使用自行組裝的電腦或改造過的電腦執行PC遊戲(包括Steam上的遊戲),有可能會因硬體相容性等問題,產生預期外的現象。

由於難以準確了解客戶的操作環境,無法進行調查,請恕我們無法在此情況下提供支援。

我們亦無法受理此種情況下的客戶諮詢,敬請見諒。此外,有製造商保固的BTO電腦不在自製電腦之列。

※若您在購買BTO電腦後曾經自行交換過零件,則不在支援範圍內。

此外,如果您使用了Steam商店以外所提供的MOD等遊戲程式,或使用了修改程式,我們亦無法提供支援。

敬請見諒。

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