Q

【IF】執行轉蛋時、遇到遊戲崩潰。 我想查看扭蛋結果。
遊戲方式及操作

A

不可能發生消費後「阿爾克那寶石」却沒有獲得新角色。

請嘗試以下步驟進行確認。

■「主選單」>「禮物箱」

若依照上述步驟,無法確認您獲得的角色,請通過咨詢窗口來詢問。

 以便進行調查、聯繫客服時、請提供以下詳細信息。

[1]用戶名稱

[2]用戶ID

[3]問題發生的日期時間(您執行轉蛋的日期時間)

[4]在轉換到轉蛋頁之前顯示的畫面(角色列表、冒險關卡、百科全書、商店等)

[5]您所消費的龍石數量或轉蛋券數量(在出現問題之前,連續玩了多長時間?)

[6]您所注意到的一些問題點 

※即使您已經告知我們問題點,但為了使確認過程可以更加順利,煩請您再次詳細說明。

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即使按照步驟也無法解決。
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