Q

出現「E9999」錯誤,無法使用服務。
故障排除

A

發生「E9999」錯誤時,請清除您所使用的網頁瀏覽器的快取,並且刪除Cookie後再次嘗試。

若無法改善該錯誤情況,請記錄以下各項目,並且透過諮詢表格洽詢。

■需輸入項目

 1. 發生錯誤的日期和時間

 2. 使用的裝置名稱

 3. 使用的作業系統種類及版本

 4. 使用的網頁瀏覽器種類及版本

 5. 使用的通訊環境

 6. 至錯誤發生為止的操作手續

這個回答對您有所幫助嗎 ?
有用
即使按照步驟也無法解決。
Q&A內容不符
內容已過時
沒有起到幫助(其他原因)
咨詢窗口

若FAQ沒有起到幫助,請從下面進行詢問。

咨詢窗口
意見,期望,鼓勵訊息

請透過以下表單將有關本公司網絡內容的訊息發送給我們。我們會將您的訊息轉達給相關部門。
雖然我們無法提供個別回覆,但您提供的訊息將會轉達給相關部門。

意見與期望
返回FAQ清單頁面
返回客戶支援首頁