[Steam : Général] Est-ce que les PC montés soi-même peuvent bénéficier de l’assistance ?
Lorsque vous jouez sur PC (jeux Steam compris) en utilisant un ordinateur monté ou modifié par vos soins, des problèmes inattendus peuvent survenir notamment à cause de la compatibilité entre les différentes pièces.
Comme il est difficile d'évaluer avec précision l'environnement d'exploitation de PC montés par nos clients et que nous ne sommes pas en mesure d’examiner ces appareils, ces derniers ne sont pas éligibles à l’assistance.
Veuillez noter que nous ne répondons à aucune demande à ce sujet. Sachez cependant que les ordinateurs montés sur commande bénéficiant d'une garantie du fabricant ne sont pas considérés comme des ordinateurs montés par le client.
* Si vous avez changé vous-même une pièce d’un ordinateur monté sur commande après achat, celui-ci ne sera plus éligible à l’assistance.
De plus, les problèmes liés à l'utilisation de programmes, de mod de jeu ou autres logiciels de modification non téléchargés via le magasin Steam ne sont pas éligibles à l’assistance.
Merci de votre compréhension.
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Nous ne vous répondrons pas à titre individuel, mais nous transmettrons votre message au service compétent.