[Común para Steam] El contenido descargable que compré/reservé o de bonificación no se ve reflejado

Resolución de problemas

En caso de que su contenido descargable no se vea reflejado, verifique que esté instalado siguiendo estos pasos.

[Pasos para confirmar la instalación de un contenido descargable]
1. Inicie Steam.
2. Desde su biblioteca, dé clic derecho sobre el título que desea confirmar y elija "Propiedades".


3. Vaya a la pestaña de "DLC" y confirme que el contenido descargable en cuestión esté marcado y diga "Instalado".


* Es necesario reiniciar el juego para reflejar contenidos adicionales que fueron aplicados durante el juego.

Si los contenidos descargables han sido instalados sin problema, intentar los siguientes pasos puede mejorar la situación.

[Pasos para confirmar la integridad de los archivos del juego]
1. Reinicie su computadora e inicie Steam.
2. Desde su biblioteca, dé clic derecho sobre el título que desea confirmar y elija "Propiedades".


3. Vaya a la pestaña de "Archivos instalados" y dé clic en el botón de "Verificar integridad de los archivos del juego".


* Steam procederá a confirmar los archivos del juego. Este proceso puede tomar varios minutos.

[Confirmar la ubicación en la que se ha instalado el cliente de Steam y el juego]
1. Confirme la ubicación en la que se ha instalado el cliente de Steam y el juego.
2. En caso de que las ubicaciones de instalación del cliente de Steam y del juego sean diferentes, muévalos a una misma unidad.
* En caso de estar en la unidad D, moverlos a la unidad C puede mejorar la situación.

Contáctenos desde el botón de abajo en caso de que el problema persista después de haber intentado todos los pasos mencionados anteriormente.