一部のTwitch Dropsの報酬は受け取れたが、それ以外の報酬が受け取れない
意図していないゲームアカウントやバンダイナムコIDと連携してTwitch Dropsの報酬を獲得していた場合、獲得済みの報酬を他のアカウントへ移行することはできません。
また、途中で各アカウントとの連携を解除し他のアカウントと連携し直した場合でも、それまでに獲得していた報酬はもともと連携していたゲームアカウントに付与される仕様となります。
※ゲームアカウントと連携していないバンダイナムコIDとTwitchアカウントを連携し報酬獲得ボタンを押していた場合、Twitch Dropsの報酬は獲得できません。
※ゲーム内で報酬の受け取りを行っていなくとも、アカウント連携後にTwitch Dropsの報酬獲得の権利を得て【報酬獲得ボタン】を押した瞬間から、連携しているゲームアカウントへ報酬獲得の権利が発生します。
例)途中でアカウント連携をやり直した場合
●一部の報酬しか受け取れないパターン
ゲームアカウントA+バンダイナムコID+Twitchアカウントを連携させ、30分、60分、90分視聴報酬の権利を得て【報酬獲得ボタン】を押したが、途中からゲームアカウントBと連携した場合、ゲームアカウントBでは120分以上視聴報酬からの報酬しか受け取れません。
※途中から他のゲームアカウントに紐づいているバンダイナムコIDとTwitchアカウントを連携し直した場合も同様です。
●すべての報酬を受け取れるパターン
ゲームアカウントAとバンダイナムコID+Twitchアカウントを連携させ、30分、60分、90分視聴報酬の権利を得たが【報酬獲得ボタン】は押しておらず、途中からゲームアカウントBと連携した場合、ゲームアカウントBで30分、60分、90分視聴報酬の権利と以降の視聴報酬を獲得できる。
※Twitch側で【報酬獲得ボタン】を押す前に連携しているゲームアカウント(あるいはバンダイナムコID)を変更していた場合は、変更後のアカウントで報酬を獲得することができます。
コンテンツに関するメッセージは以下にお寄せください。担当部署へお伝えいたします。
個別の回答はいたしませんが、いただいたメッセージは担当部署へお伝えいたします。