抽取轉蛋後卻沒有獲得角色。
通過抽取轉蛋可獲得「Z能量」，而不是角色。
當「Z能量」到達100時，即可開放並且可以使用該角色。
如果通過抽取轉蛋，再次獲得已經開放完畢的角色的「Z能量」時，將會被加算到已持有的該「Z能量」之中。
請嘗試以下步驟進行確認。
■確認「Z能量」:「MENU」>「歷史」>「轉蛋歷史」
■確認角色: 「MENU」＞「角色」＞「角色名單」>點擊畫面上方的篩選條件設定中選擇「重置」＞選擇依照「獲得順序」。
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