Q

앱이 정상적으로 움직이지 않아요.
플레이 / 조작

A
단말에 부하가 걸린 상태에는 정상적으로 이용하실 없을 가능성이 있습니다.
이때에는, 아래의 작업을 확인하신 , 통신상황이 안정된 곳에서 이용해 주시기 바랍니다.

전원 OFF
메모리 확보를 위해 단말기의 전원을 끄신 , 재기동해 주시기 바랍니다.
(
오른쪽 위의 전원 버튼을 길게 누르면 전원 OFF 안내가 표시되오니 슬라이드 하신 전원을 주시기 바랍니다)

멀티 태스킹 종료
현재
기동 중인 다른 애플리케이션을 종료해 주시기 바랍니다.
【iOS 6
이하의 버전을 이용하실 경우
버튼을 빠르게 2 누름 > 기동 앱이 표시 > 아이콘을 길게 터치 > 왼쪽 위의 [-]마크를 터치하여 종료
【iOS 6 이상의 버전을 이용하실 경우
버튼을 빠르게 2 누름 > 기동 앱이 표시 > 표시된 썸네일을 위로 드래그하여 종료

이 QA는 도움이 되셨습니까 ?
도움이 되었습니다
절차를 따라도 해결되지 않았습니다.
Q&A 내용이 일치하지 않았습니다
내용이 오래되었습니다
도움이 안 돼요 (다른 이유)
문의 하기

FAQ를 확인했으나 해결되지 않는 분은 아래에서 문의하시기 바랍니다.

문의 양식
의견, 건의 사항, 응원 메시지

콘텐츠에 대한 메시지는 다음으로 보내주십시오. 담당 부서에 전달하겠습니다.
개별 답변은 드리지 않으나 보내주신 메시지는 담당 부서에 전달하겠습니다.

의견・요청사항
FAQ 목록 페이지로 돌아가기
고객 지원 TOP으로 돌아가기