サポートに問い合わせましたが、1日経っても返信メールが届きません。いつ返信されますか？
原則「お問い合わせいただいた日から、その翌日中まで」には受付完了のメールをお送りしています。
数日経ってもメールが届かない場合は、以下の点についてご確認の上、再度お問い合わせ下さい。
・ご利用いただいている端末の迷惑メール対策設定の確認
・ドメイン指定受信、指定拒否を行っていないか
※「net.bandai.co.jp」からのメールが受け取れるよう設定をお願いいたします。
・なりすまし規制により、PCからのメールを受け取らない設定になっていないか
・URLが記載されたメールを受け取らない設定になっていないか
※注意点
メール受信設定の変更が難しい場合は、お受け取り可能なメールアドレスをお問い合わせフォームにご入力の上、再度お問い合わせ下さい。
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