문의 양식에 따라 문의했는데 하루가 지나도 답변이 없어요. 언제까지 기다리면 되나요?
원칙상 "문의를 받은 날부터 다음 날 중까지" 접수 완료 메일을 전송합니다.
수일이 지나도 메일을 수신하지 못했다면 다음 부분을 확인하시고 다시 문의 바랍니다.
・이용 중인 기기의 스팸 메일 차단 설정 확인
・도메인 지정 수신, 지정 거부의 설정 여부 확인
※"net.bandai.co.jp"에서 보낸 메일을 수신할 수 있도록 설정해 주십시오.
・피싱 방지 보호 기능에 의한 PC에서 전송한 메일의 차단 설정 여부 확인
・URL이 기재된 메일의 차단 설정 여부 확인
※주의사항
메일 수신 설정 변경이 어려운 경우에는 문의 양식에 수신 가능한 메일 주소를 입력하여 다시 문의 바랍니다.
이 QA는 도움이 되셨습니까 ?
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절차를 따라도 해결되지 않았습니다.
Q&A 내용이 일치하지 않았습니다
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