Q

Web Storeで購入したアイテムがアプリ内に反映されない
課金関連
トラブル

A

Web Storeで購入してから反映されるまでに、お時間がかかる場合がございます。

正常に反映されない場合は、以下をご確認ください。
・Xsolla社からの取引番号を含む購入完了メールが届いているか
 ※無料アイテムの場合は、購入完了メールは届きません
・ログイン時、ショップへの遷移時に購入成功のポップアップは表示されたか

また、以下の操作を行うことで反映される場合もございますので、あわせてお試しください。
・アプリの再起動
・アプリ内ショップへ何度か遷移をする

なお、ご利用環境や通信タイミングにより、アプリ内への反映が遅延する場合もございますので、その際は上記操作をお試しください。

お問い合わせ

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