Q

【Web Store】購入時にポイントが反映されません。

課金関連
その他
A

ポイント表示がある商品は、購入時に当月のポイントを獲得できます。

ポイントは購入ボタン押下後、「決済手段選択画面を開いた時点」の月分のポイントとして付与されます。

反映されない場合、前月に決済手段選択画面を開いたまま月を跨いで決済したことで、

取得ポイントが「前月分」として処理され、月替わりのリセットにより即時消失した可能性がございます。

当月分のポイントを確実に獲得するために、購入ボタン押下後、決済完了前に月が変わった場合は、

必ず一度決済手段選択画面を閉じ(商品一覧に戻り)、再度開き直してから決済を行ってください。

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