「サービスを利用するにはこどもアカウントが必要です。」と表示されてログインができません。
「サービスを利用するにはこどもアカウントが必要です。」と表示される場合、お客様のアカウントはこどもアカウントの対象です。
ファミリーグループ機能導入に際して、お子さまと見なされる生年月日が設定されているアカウントは、こどもアカウントとなり、ファミリーグループに追加されるまで利用できなくなります。
ファミリーグループへの追加は、保護者さまのアカウントでの操作が必要です。
アカウント画面の「ファミリーグループ設定」より「既存こどもアカウントをファミリーに追加」でお客様のアカウント(お子さまのアカウント)でログインし、ファミリーグループへの追加を完了させてください。
詳しくはこちらもご確認ください。
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