「パスキー」とはなんですか?
「パスキー」について
パスキーは、パスワードを入力する代わりに端末の画面ロック(指紋・顔認証・PINなど)を使ってログインできる仕組みです。
任意でパスキーでのログインを設定していただくことで、パスワード入力が不要になり、より安全かつ簡単にログインできます。
また、指紋や顔などの生体情報は端末のOSが管理する領域内でのみ管理され、バンダイナムコIDには送信・保存されないため、安心してご利用いただけます。
※パスキーの設定は必須ではありません。従来のパスワードでのログインと外部SNS連携でのログインも引き続き使用いただけます。

パスキーの作成手順
- バンダイナムコIDポータルよりログイン
- アカウント設定画面から「プライバシーとセキュリティ>パスキー設定」を選択

- 画面の案内に従い、端末の認証(指紋・顔認証・PINなど)を実行

※対応している端末・ブラウザが必要です。
※パスキーのみで新規バンダイナムコIDを作成することはできません。
メールアドレスまたは外部SNS連携で新規バンダイナムコIDを作成後、パスキーの作成を行ってください。
※パスキーを作成後も、既存のログイン方法は使用することができます。
パスキーの確認・追加・削除
アカウント設定画面「プライバシーとセキュリティ>パスキー設定」より、パスキーの登録情報を管理できます。
パスキーは1つのバンダイナムコIDに対して最大5つまで登録することができ、削除することもできます。
※パスキーをすべて削除した場合、パスキーでのログインはできなくなりますが、パスワードやSNS連携によるログインは引き続きご利用可能です。
その他のFAQ
- ログイン画面でパスキーのボタンが表示されない・押せないときはどうすればよいですか?
- パスキーを設定した後も、これまでのパスワードや外部SNS連携ログインは使えますか?
- 家族のスマートフォンや、共有のPCアカウントでパスキーを作成してもよいですか?
- スマートフォンで作成したパスキーを使って、PCでログインすることはできますか?
- パスキーが利用できる推奨環境(OS・ブラウザ・端末)を教えてください。
- 機種変更をした場合、パスキーの再設定は必要ですか?
- 「ファミリーグループ」の子供のアカウントでも、パスキーを作成できますか?
- 同じ端末で、複数のバンダイナムコIDにパスキーを作成できますか?
- 認証時にエラーが表示されてログインできない場合はどうしたらよいですか?
- 以前は使えていたパスキーが、急に使えなくなることはありますか?
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