「[お知らせ] 新しい環境からのログインを検知しました」というメールが届きました。
バンダイナムコIDをより安全にご利用いただくため、初めて利用するスマートフォン、パソコン、ブラウザなどの環境からログインした際に、登録済みのメールアドレスへ通知メールを送信する機能です。
第三者による不正なログインに早く気づいていただくことを目的としています。
■通知メールが送信される場合
-
本機能の提供開始後、初めてログインした場合
※これまで利用したことがあるスマートフォン、パソコン、ブラウザなどからのログインであっても、本機能の提供開始後の初回ログイン時には通知メールが送信されます。 -
初めて利用するスマートフォン、パソコン、ブラウザなどからログインした場合
-
こどもアカウントでログインした場合
※保護者のメールアドレス宛に通知メールが送信されます。
※お子様本人のメールアドレスが登録されている場合は、お子様本人にも通知メールが送信されます。
■通知メールが送信されない場合
-
本機能の提供開始後の初回ログインを除き、以前に利用したことがある同じ環境からログインした場合
-
アカウントを新規登録し、そのままログインした場合
■通知メールが届いた後
通知メールに記載されたログインに心当たりがある場合は、お手続きは不要です。
ログインした覚えがない場合は、第三者がアカウントへログインした可能性があります。
アカウントを安全にご利用いただくため、速やかにパスワードを変更し、登録情報に変更がないかご確認ください。
※本機能は、メールアドレスを登録済みのバンダイナムコIDが対象です。
■その他
バンダイナムコIDを装ったフィッシングメールにご注意ください。
「account-notify@bandainamcoid.com」から送信されたメールは、バンダイナムコIDより自動でお送りしているログイン検知のメールです。
不審なメールを受信した場合は、メール内のリンクからアクセスせず、公式サイトや公式アプリからログインして内容をご確認ください。
このQAは役に立ちましたか？
ご意見・ご要望・応援メッセージ
コンテンツに関するメッセージは以下にお寄せください。担当部署へお伝えいたします。
個別の回答はいたしませんが、いただいたメッセージは担当部署へお伝えいたします。