[Común para todas las consolas] Los contenidos adicionales no se reflejan en mi versión internacional (sobre el uso de contenidos adicionales distribuidos a otras regiones)
Hay ocasiones en las que no podrá usar los contenidos adicionales si las regiones de venta (o distribución) del juego original y del contenido adicional no coinciden.
Ejemplo:
Jugar a la versión japonesa del juego, y comprar contenido adicional de la versión norteamericana.
Tanto el programa del juego como los contenidos adicionales son desarrollados bajo la premisa que sus países o regiones de distribución coinciden, se juegan dentro de esa misma región en una de consola destinada a la venta para la misma. Es por esto, que el contenido adicional no se podrá usar en caso de que las regiones del programa y el contenido adicional difieran. Asegúrese de confirmar la región de su juego original antes de comprar los contenidos adicionales.
* No llevamos a cabo ninguna confirmación de compatibilidad entre las diversas combinaciones de programas y contenidos adicionales que se pueden adquirir en cada país. No podemos garantizar el funcionamiento correcto o el servicio postventa de estos contenidos.
* No aceptamos solicitudes de devolución o reembolso incluso en casos en los que no pueda usar los contenidos adquiridos.
* Puede confirmar el país o región del juego en la portada del paquete, o en el caso de las compras digitales, desde la sección de clasificación de la página de la tienda en línea.
* En el caso de las versiones japonesas, la clasificación dice ""CERO"".
[Ejemplos en los que no podemos garantizar el funcionamiento]
- En caso de jugar un programa destinado a su región de residencia con una consola destinada a la venta en otra región.
- Al jugar programas o contenidos adicionales destinados a su región de residencia desde otra región.
- Al aplicar desde su región de residencia contenidos adicionales dirigidos a una región distinta a su región de residencia.
- Al jugar con una cuenta destinada a una región distinta a su región de residencia.
Etc.
Tampoco podemos garantizar los códigos de descarga para programas y contenidos adicionales digitales si estos son usados con una cuenta cuya región difiera de su región de residencia. Le pedimos que use una cuenta con su región de residencia.
Si las preguntas frecuentes no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
Envíenos sus mensajes relacionados a nuestros contenidos. Estos serán trasmitidos al departamento correspondiente.
No respondemos a mensajes individuales, pero transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente.