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구매한 아이템이 어플리케이션내에 정상 반영 되지 않을 경우

2016/07/08

■주식회사 반다이남코 엔터테인먼트 서비스 및 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

■구입하신 용석이 어플리케이션내에 반영되지 않은 경우,

다음과 같은 방법으로 확인 해 주시기 바랍니다.

・어플리케이션 재기동

・단말기 전원OFF＞ON

・일정한 시간간격을 두고 재확인

※위의 방법으로도 반영되지 않을 시에는 아래 사항을 기재하신 후 문의하기 폼으로부터

서포트센터에 문의주시기 바랍니다.

[1] 주문 번호

주문 번호는 Google사로부터의 회답메일 혹은 Google Wallet에서 확인 하실수 있습니다.

■GoogleWallet https://wallet.google.com/

※어플리케이션에 등록하신 계정으로 로그인 해주시길 바랍니다.

[2] 구매 일시

[3] 구매 금액

[4] 구매 아이템

[5] 유저 ID

[6] 유저 명 (닉네임)

※ 여러 번 구매하신 경우에는 반영되지 않을 가능성이 있는 구매정보를 모두 기재해 주시기 바랍니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.