Q

앱 동작이 불안정할 때는 어떻게 해야 하나요?
기타

A

앱 동작이 느리거나 로딩이 오래 걸리는 등과 같은 현상이 일어난다면 다음 항목을 확인해 주시기 바랍니다.

■권장 사양의 기기인지 확인해 주세요.
동작 OS별로 확인해 주세요.
Android
iOS

권장 기기라 하더라도, 다음과 같은 경우에는 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다:
 1. 개발자 모드 / USB 디버깅 모드 상태
 2. “루팅”이나 “탈옥(Jailbreak)” 등 제한된 권한을 강제로 사용하도록 조작된 기기
 3. 에뮬레이터를 통한 앱 실행

■앱을 재실행해 보세요.

■기기의 여유 공간을 확인해 주세요.
저장 가능한 용량이 부족하다면 기기의 저장 공간을 늘린 후 앱을 다시 실행해 주세요.

문의 하기

FAQ를 확인했으나 해결되지 않는 분은 아래에서 문의하시기 바랍니다.

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