Q

アプリの動作が不安定なんですが、どうしたらいいですか?
その他

A
アプリの動作が遅い、端末の挙動が不安定等の場合には、下記項目をご確認ください。
■推奨端末であるかを確認してください
 動作OSについては以下を確認ください
 Androidの場合はコチラ
 iOSの場合はコチラ

 ※推奨端末であっても、以下の状況、環境では正常に起動しない場合があります。
  1.開発者モード / USBデバッグモード状態
  2.「Root化」や「Jailbreak」など、制限されている権限を強制的に使用できるようにする操作を行った端末
  3.エミュレータを介してのアプリ起動

■アプリの再起動をお試しください
■端末の空き容量を確認してください
 保存ファイル作成の空き容量が不足している場合は、端末の空き容量を増やして、再度起動してください
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