오더 이용 도중에 앱이 중단됐을 경우, 오더 결과를 확인하는 방법을 알려주세요
오더 이용 시, 「아르카나 젬」만 사용되고 캐릭터를 얻지 못하는 경우는 없습니다.
다음에 따라 획득한 캐릭터를 확인해 주시기 바랍니다.
■「메뉴」 > 「선물함」
최근 10회분의 오더 결과까지 확인할 수 있습니다.
만일 위 순서를 따라 확인하였지만 획득한 캐릭터가 확인되지 않을 경우에는 아래의 정보를 기재하여 문의 바랍니다
[1]유저명
[2]유저 ID
[3]문제 발생 일시(오더 이용 일시)
[4]오더 페이지 이동 전에 어떤 화면(캐릭터 목록, 모험 스테이지, 도감, 상점 등)이 표시되어 있었나
[5]문제 발생까지 걸린 시간, 연속으로 플레이했는지 여부
[6]기타 의심되는 점(사소한 부분이라도 알려주십시오)
이 QA는 도움이 되셨습니까 ?
도움이 되었습니다
절차를 따라도 해결되지 않았습니다.
Q&A 내용이 일치하지 않았습니다
내용이 오래되었습니다
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